77bld-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

77bld ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 77bld-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে 77bld নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন তা অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পোস্টাল ঠিকানা এবং দেশ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• সহায়তা যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, ভাষা এবং সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস মডেল
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ এবং নেভিগেশন আচরণ
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং কার্যকলাপের লগ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ লেনদেন তথ্য

আপনার জমা এবং উত্তোলন কার্যক্রমের বিবরণ, বেটিং ইতিহাস, বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড এবং গেমিং কার্যকলাপের সম্পূর্ণ ইতিহাস আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77bld সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং সুরক্ষিত রাখা।
• সেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করা।
• আর্থিক প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সেবা আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হলে তা কেবল সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য ক্ষেত্রে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় করা হয়।

৪ কুকি নীতি

77bld আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 77bld উন্নত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের সিস্টেম ক্রমাগত সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা অডিট।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিতে হবে।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

77bld নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

৬.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তি পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের আমাদের মতোই কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।

৬.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজন হলে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৬.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আগে থেকে আপনাকে জানাব এবং নতুন প্রতিষ্ঠানকেও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরেও ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিরাপত্তা ও আইনগত প্রয়োজনে ন্যূনতম ৫ বছর।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: নিয়ন্ত্রণকারী প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়।
• যোগাযোগ লগ: সহায়তার মান নিশ্চিতে ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা সব অনুরোধ পূরণ করতে সক্ষম নাও হতে পারি।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা

77bld কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং নাবালক হিসেবে চিহ্নিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য 77bld দায়বদ্ধ নয়। বাহ্যিক সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ নীতির পরিবর্তন

77bld সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বাধুনিক সংস্করণ নির্দেশ করে।

আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।